О персональных данных в обращении к регоператору

На официальном сайте регионального оператора ТЭКО-Сервис есть форма обращения, которой можно воспользоваться, если у вас есть вопросы по вывозу мусора или вы хотите рассказать о возникших проблемах. Все обращения обязательно регистрируются, и заявители получают официальный ответ. Мы рады, что многие жители Ельца и 6 районов, которые входят в зону обслуживания ООО «ТЭКО-Сервис», пользуются нашим сайтом, и в частности формой обращения.
Но хотелось бы дать некоторые пояснения. Обязательным пунктом формы, является согласие на обработку персональных данных. Это необходимая формальность. Согласие нужно нам, чтобы мы могли работать с вашим обращением, поскольку в нём содержатся ваши персональные данные – имя и адрес. Однако некоторые заявители не дают согласия на обработку персональных данных – пишут в графе «нет». В этом случае мы не можем ни ответить вам, ни разобраться в вашей проблеме, ведь вы сами запретили использовать ваши персональные данные. Тогда какой смысл в вашем обращении? Ваши данные и согласие на их обработку нужно исключительно для нашей работы, передавать их кому-либо мы не имеем права. Благодарим за понимание.